WordPress Hilfe

Für echte Notfälle: Erste Hilfe für kaputte oder gehackte WordPress-Websites

Die Rettung für Dein WordPress, wenn nichts mehr geht

WP-Installation zerschossen? WordPress gehackt? Oder bastelst Du schon seit Stunden an Deiner WordPress-Website herum und schaffst es einfach nicht, die gewünschte Funktionalität einzubauen?

Wenn Du bei WordPress Hilfe brauchst – und zwar schnellstmöglich – dann greif einfach zum Telefon und ruf mich unter der Nummer +49 6181 4277360 an.

Alternativ schickst Du mir eine E-Mail an contact@tim-ehling.com, in der Du mir Dein WordPress-Problem schilderst.
Oder Du füllst das Formular aus, um mir alle nötigen Informationen strukturiert zukommen zu lassen. Du kannst in jedem Fall mit meiner schnellstmöglichen Antwort rechnen – ich weiß, dass Du auf glühenden Kohlen sitzt.

Mehr als 10 Jahre Erfahrung mit WordPress und 20 Jahre Erfahrung in der Web-Entwicklung sorgen für schnelle und unkomplizierte Lösungen – damit Deine WordPress-Installation schnell wieder auf die Beine kommt.

Hilfe, mein WordPress wurde gehackt!

Auch bei scheinbar perfektem Schutz durch eine WordPress-Firewall oder Ähnliches kann es passieren: Es gibt mehr oder weniger klare Anzeichen dafür, dass deine WordPress-Seite gehackt wurde. Nicht immer sind diese auf den ersten Blick erkennbar.

Hier ein kleiner Auszug, wie Du erkennst, dass Dein WordPress einem Hack zum Opfer gefallen ist:

  • Eher selten, aber: Es erscheint eine unmissverständliche Botschaft des Hackers auf der Seite.
  • Dein Webhoster schreibt Dir eine E-Mail, dass Deine WordPress-Website gehackt wurde und ab sofort unter Quarantäne steht.
  • Ein von Dir genutztes Sicherheits-Plugin schlägt Alarm.
  • In den Google-Suchergebnissen sind für Deine Seite Snippets zu sehen, in denen Medikamente, Potenzmittel oder anzügliche Inhalte vorkommen.
  • Beim Besuch Deiner Website erscheinen Popups mit zweifelhaften Inhalten, die Du mit Sicherheit nicht dort eingebaut hast.
  • Dein WordPress läuft gar nicht mehr, ohne dass Du etwas geändert hast.
  • Du findest auf Deinem Server Dateien, die dort nicht hingehören.
  • Du kannst Dich nicht mehr (als Admin) einloggen.
  • Es gibt neue Benutzer oder es wurden Spam-Beiträge erstellt.
  • Von Dir veröffentlichte Inhalte verschwinden einfach.

Alle diese Anzeichen deuten jeweils recht stark auf einen WordPress-Hack hin.

Mit meinem routinierten Blick für mögliche Angriffsszenarien und typische Symptome kann ich in der Regel schnell feststellen, ob dein WordPress tatsächlich einem Hacker zum Opfer gefallen ist. Und falls ja, wie er sich Zugriff verschafft haben könnte.

Wenn der Fall klar ist, geht es ans Aufräumen und eine Minimierung eventueller Schäden. Außerdem muss natürlich dringend die Sicherheitslücke geschlossen werden, über die der Angreifer auf Dein System gelangt ist. Außerdem müssen mit geschultem Blick jeglicher Schadcode restlos aus Deinem System entfernt und Zugänge neu angelegt werden. Denn ansonsten ist er in kürzester Zeit wieder da.

Wie sehen meine Maßnahmen zur Rettung Deiner gehackten Website aus?

  • Diagnose von Schwachstellen in WordPress und auf Deinem Webserver
  • Überprüfung, inwieweit Dateien und Datenbank betroffen sind
  • Überprüfung, ob hoffentlich vorhandene Backups ebenfalls vom Hack betroffen sind
  • Entfernung von Schadcode
  • Anlegen von Zugängen mit neuen Benutzernamen und Passwörtern
  • Rettung und Wiederherstellung Deiner WordPress-Website – inwieweit dies weitgehend verlustfrei möglich ist, hängt immer vom Ausmaß des Hacks ab
  • Beratung zu und Umsetzung von zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen, um einer Wiederholung dieses Szenarios in der Zukunft bestmöglich vorzubeugen

Meine WordPress-Seite wird nicht angezeigt – oder nur Teile davon

Nicht immer müssen Hacker dahinter stecken, wenn Dein WordPress nicht mehr läuft. Kaputte Plugins oder Themes können schon mal Deine Webseite komplett lahmlegen. Nach einem automatisch ausgeführten Update tauchen Fehler auf oder die Seite funktioniert nicht mehr.
Aber vielleicht liegt ja auch ein Problem mit der Serverleistung oder -konfiguration oder dem SSL-Zertifikat vor? Auch ein serverseitiger Wechsel der PHP-Version kann unliebsame Nebenwirkungen haben.

Du siehst: Die Gründe dafür, dass Dein WordPress nicht so funktioniert, wie es sollte, sind vielfältig. Als WP-Profi schaue ich unter die Haube und finde die Ursache für WordPress-Probleme im Normalfall schnell. Und behebe sie. Oder ich teile Dir zumindest mit, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, damit alles wieder ordnungsgemäß läuft.

Ich brauche schnell Hilfe, um eine bestimmte Funktionalität in WordPress umzusetzen

Manchmal ist auch dringend Erste Hilfe für WordPress nötig, ohne dass die Website beschädigt wurde. Und zwar dann, wenn Du bei der Konfiguration oder Programmierung nicht mehr weiterkommst. Hier greife ich anderen Freelancern oder Agenturen als WordPress-Profi mit meiner Expertise unter die Arme. Gib die Aufgaben, die Dir etwas schwerer fallen, einfach ab. Und konzentriere Dich ganz auf das, was Du richtig gut kannst. So hast Du beste Chancen, Deine Deadline auch dann zu halten, wenn Du selbst mit Deinem Latein am Ende bist.

Ablauf

5,0 40 Rezensionen

  • Avatar memphis flash ★★★★★ vor einem Jahr
    Sehr kompetente und schnelle Hilfe, dabei immer freundlich. Hält, was er verspricht. Kann ich nur empfehlen.
  • Avatar Gerd Fankhänel ★★★★★ vor 2 Wochen
    Tim ist schnell, absolut zuverlässig und hat mich mit tollen Ideen unterstützt. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm. Jederzeit wieder.
  • Avatar Karin Mager ★★★★★ vor 8 Monaten
    Tim Ehling hat mir bei einem Problem mit einer Wordpress-Seite sehr schnell und uneigennützig geholfen.
  • Avatar Katrin Kallweit ★★★★★ vor 8 Monaten
    Ich hatte bereits schon zwei Mal das Vergnügen, Tim bei einem Webseiten-Problem um Hilfe zu bitten. Und ein Vergnügen war es wirklich. Trotz des Problems 🙂 Denn Tim hat sehr schnell geantwortet und sich auch wirklich sehr schnell um mein Anliegen gekümmert. Das ist Service wie er sein sollte! Vielen herzlichen Dank dafür.
  • Avatar Francisco Otto ★★★★★ vor 3 Monaten
    Vielen Dank für die schnelle und sehr gute Hilfe. Unser Wordpress läuft direkt schneller und die gewünschten Erweiterungen wurden perfekt umgesetzt. Gerne wieder!

Die hier angebotene Hilfe zu WordPress ist für selbstgehostetes WordPress von wordpress.org , Betreiber WordPress-Webseiten auf wordpress.com wenden sich bitte an deren WordPress-Support.